Privacyverklaring
1. Wie zijn wij
Slim Makelaarsbord is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: Slim Makelaarsbord Handelsnaam van Silly Falcon E-mail: info@slimmakelaarsbord.nl Website: www.slimmakelaarsbord.nl KvK-nummer: 78162246
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Gegevens die u actief verstrekt: • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) • Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer) • Factuurgegevens en betaalgegevens • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord) • Communicatie die u met ons voert Gegevens die automatisch worden verzameld: • IP-adres • Gegevens over uw apparaat en browser • Gegevens over uw gebruik van onze dienst (inlogmomenten, gebruikte functionaliteiten) Gegevens van QR-code scans: • Tijdstip van de scan • Apparaat- en browsertype van de scanner (geanonimiseerd) Wij slaan geen IP-adressen of locatiegegevens van scanners op. Scangegevens zijn niet herleidbaar tot individuele personen.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Uitvoering van de overeenkomst: • Het aanmaken en beheren van uw account • Het leveren van onze QR-code diensten • Het versturen van facturen en verwerken van betalingen • Het bieden van klantenservice Gerechtvaardigd belang: • Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring • Het analyseren van het gebruik van onze dienst • Het beveiligen van onze systemen • Het voorkomen van fraude en misbruik Toestemming: • Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen na uw uitdrukkelijke toestemming) Wettelijke verplichting: • Het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen • Het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk: • Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw abonnement en tot 2 jaar na beëindiging • Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) • QR-code analytics: gedurende de looptijd van uw abonnement. Na beëindiging worden deze gegevens binnen 30 dagen verwijderd • Communicatie: 2 jaar na laatste contact • Marketingvoorkeuren: tot intrekking van toestemming Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
5. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van dienstverleners voor facturatie, betalingsverwerking, hosting en het versturen van transactionele e-mails. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
6. Doorgifte buiten de EU
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals: • Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) goedgekeurd door de Europese Commissie • Certificering onder het EU-US Data Privacy Framework (waar van toepassing) U kunt bij ons navragen welke waarborgen van toepassing zijn op specifieke doorgiften.
7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking tegen te gaan. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere: • Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) • Versleutelde opslag van gevoelige gegevens • Toegangsbeveiliging met sterke wachtwoorden • Regelmatige back-ups • Monitoring op verdachte activiteiten Indien u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@slimmakelaarsbord.nl.
8. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten: • Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen. • Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ('recht op vergetelheid'). • Recht op beperking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. • Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere partij. • Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. • Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen via info@slimmakelaarsbord.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand, op uw verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Functionele cookies (geen toestemming vereist): Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw inloggegevens en voorkeuren. Analytische cookies: Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons om de website te verbeteren. Wij hebben deze cookies privacyvriendelijk ingesteld: • IP-adressen worden geanonimiseerd • Er worden geen gegevens gedeeld met derden • De gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden Wij maken momenteel geen gebruik van marketing cookies. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in onze dienstverlening of wijzigingen in de wet- en regelgeving. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op onze website. Wij raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze verklaring vermeld.
11. Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via info@slimmakelaarsbord.nl. Wij helpen u graag verder. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland. Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: Slim Makelaarsbord Handelsnaam van Silly Falcon KvK-nummer: 78162246 E-mail: info@slimmakelaarsbord.nl Website: www.slimmakelaarsbord.nl