Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Dienstverlener: Slim Makelaarsbord, gevestigd te Nederland, hierna te noemen 'wij', 'ons' of 'onze'. 1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener, hierna te noemen 'u' of 'uw'. 1.3 Dienst: de door Dienstverlener aangeboden SaaS-dienst voor het genereren, beheren en analyseren van QR-codes, inclusief het dashboard, de analytics en eventuele fysieke stickers. 1.4 Abonnement: de overeenkomst waarbij Klant tegen betaling toegang krijgt tot de Dienst voor een bepaalde periode. 1.5 Dashboard: de online omgeving waar Klant de Dienst kan gebruiken en beheren.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Slim Makelaarsbord Handelsnaam van Silly Falcon E-mail: info@slimmakelaarsbord.nl Website: www.slimmakelaarsbord.nl KvK-nummer: 78162246 BTW-identificatienummer: NL003293864B49
Artikel 3 - Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Dienstverlener. 3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 3.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 3.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Artikel 4 - Aanbod en totstandkoming overeenkomst
4.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een abonnement afsluit via de website, of na schriftelijke bevestiging door Dienstverlener van een opdracht. 4.3 Bij online bestellingen ontvangt Klant een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst. 4.4 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Dienstverlener niet.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn in euro's. Voor zakelijke klanten (B2B) zijn prijzen exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor consumenten zijn prijzen inclusief BTW. 5.2 Betaling van abonnementen geschiedt vooraf via automatische incasso, creditcard of iDEAL, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. 5.3 Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim. Dienstverlener is dan gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. 5.4 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Bij prijsverhogingen heeft Klant het recht om het abonnement te beëindigen tegen de datum waarop de prijsverhoging ingaat. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op Founding Member abonnementen gedurende de initiële abonnementsperiode. 5.5 Alle door Dienstverlener gemaakte kosten ter incasso van openstaande facturen komen voor rekening van Klant.
Artikel 6 - Abonnementen en proefperiode
6.1 Abonnementen worden aangegaan voor de gekozen periode (maandelijks of jaarlijks) en worden automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij tijdig opgezegd conform artikel 7. 6.2 Upgrades naar een hoger abonnement gaan direct in. Het prijsverschil wordt naar rato berekend voor de resterende abonnementsperiode. 6.4 Downgrades naar een lager abonnement gaan in aan het einde van de lopende abonnementsperiode. 6.5 Gedurende de introductieperiode kunnen Founding Member abonnementen worden aangeboden tegen een gereduceerd tarief. Dit tarief blijft gedurende de looptijd van het abonnement van toepassing, ook na eventuele prijsverhogingen voor nieuwe klanten. Founding Member voorwaarden worden bij aanmelding gecommuniceerd.
Artikel 7 - Duur en opzegging
7.1 Maandabonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 1 dag voor het einde van de lopende maand. 7.2 Jaarabonnementen kunnen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 30 dagen voor het einde van de lopende jaarperiode. 7.3 Opzegging dient te geschieden via het dashboard of per e-mail aan info@slimmakelaarsbord.nl. 7.4 Na opzegging behoudt Klant toegang tot de Dienst tot het einde van de betaalde periode. 7.5 Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, behoudens hetgeen bepaald in artikel 8.4. 7.6 Fysieke producten, waaronder QR-stickers, worden op maat geproduceerd met de gegevens van Klant en zijn daarom na productie niet retourneerbaar. Restitutie van stickers is niet mogelijk.
Artikel 8 - Uitvoering van de dienst
8.1 Dienstverlener zal zich inspannen om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te stellen, met uitzondering van gepland onderhoud. 8.2 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Dienst te wijzigen of uit te breiden. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd. 8.3 Gepland onderhoud wordt, waar mogelijk, vooraf aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten kantooruren. 8.4 Bij een storing die langer dan 24 aaneengesloten uren duurt en die aan Dienstverlener te wijten is, heeft Klant recht op een compensatie naar rato van de duur van de storing. 8.5 Dienstverlener is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Dienst.
Artikel 9 - Verplichtingen van de klant
9.1 Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en het gebruik dat van de Dienst wordt gemaakt. 9.2 Klant zal de Dienst niet gebruiken voor: - Illegale doeleinden of activiteiten - Het verspreiden van malware of schadelijke content - Het schenden van rechten van derden - Het versturen van spam of ongewenste communicatie - Doeleinden die in strijd zijn met de goede zeden 9.3 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem ingevoerde gegevens en de content waarnaar QR-codes verwijzen. 9.4 Klant vrijwaart Dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door Klant.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder begrepen de software, het dashboard, documentatie en alle aanpassingen daarop, berusten uitsluitend bij Dienstverlener of diens licentiegevers. 10.2 Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor de duur van het abonnement. 10.3 Het is Klant niet toegestaan om de Dienst te kopiëren, te wijzigen, te reverse-engineeren of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan voor normaal gebruik. 10.4 De door Klant gegenereerde QR-codes en ingevoerde content blijven eigendom van Klant. Klant verleent Dienstverlener een licentie om deze gegevens te verwerken voor zover nodig voor de uitvoering van de Dienst.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot maximaal het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Dienstverlener heeft betaald. 11.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor: - Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie - Schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de Dienst door overmacht - Schade als gevolg van onjuist of onbevoegd gebruik van de Dienst door Klant - Schade aan de reputatie van Klant 11.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Dienstverlener. 11.4 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk bij Dienstverlener meldt.
Artikel 12 - Overmacht
12.1 Dienstverlener is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. 12.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen in het internet of telecommunicatie-infrastructuur, stroomuitval, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog, terrorisme, brand, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de macht van Dienstverlener. 12.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 13 - Geheimhouding
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. 13.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 14 - Klachten
14.1 Klachten over de uitvoering van de Dienst moeten zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Dienstverlener. 14.2 Bij Dienstverlener ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie wanneer een uitgebreider antwoord verwacht kan worden. 14.3 Klachten kunnen worden ingediend via info@slimmakelaarsbord.nl.
Artikel 15 - Wijziging voorwaarden
15.1 Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. 15.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd per e-mail of via het dashboard. 15.3 Indien Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft Klant het recht het abonnement te beëindigen tegen de datum waarop de wijzigingen in werking treden.
Artikel 16 - Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op alle overeenkomsten tussen Dienstverlener en Klant is Nederlands recht van toepassing. 16.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. 16.3 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 17 - Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: Slim Makelaarsbord Handelsnaam van Silly Falcon KvK-nummer: 78162246 E-mail: info@slimmakelaarsbord.nl Website: www.slimmakelaarsbord.nl